撰文者：醫聯網編輯群
審閱者：江俊宜醫師
年關將至，只要逢年過節，各行各業總是特別忙碌，飯店、服務業也不例外，總讓人手緊絀的公司大喊吃不消。
飯店、服務業因工作較為勞累，面臨科技業、外送平台搶人才，基層員工的離職率經常高居不下，而且一有新進人員，還需要資深員工帶領，讓許多人大嘆老闆難為...。面對人力的缺乏，部分企業開始關注進行「員工健康管理」，不單只是為了履行企業的社會責任，而是有更加實質的好處。
歐美早在數十年前就提出：打造幸福企業，有效提高員工產值。
透過增進員工健康、降低員工離職率，不需要額外人手來訓練新進員工，資深員工投入生產也更有效率，能讓公司營收增加，創造公司、員工雙贏的局面。
近年，明白箇中門道的日本企業也跟進，成功替許多大型、中小型公司提升獲利，還能擁有善待員工的美名，提升公司形象及商譽。
照顧員工生理、心理健康，員工快樂離職率就低
1980年代美國心理學家羅伯特‧羅森（Robert H. Rosen）就曾倡議員工健康健康管理的概念，他認為健康的員工對公司的收益是有正面幫助的。
做好員工健康管理對於公司營運來說有許多優點：
- 讓員工工作更加積極、提高員工工作效率。
- 讓員工的人均產值因此提升。
- 離職率更低、求職者更多，還能減少員工訓練成本。
- 有助企業形象的提升。
- 減少公司醫療支出。
而員工健康管理在歐美企業推廣、發展數十年並獲得成效後，日本的各大企業也開始慢慢發現其中的重要性，紛紛跟進，也獲得了十分亮眼的成績。
這些日企都在做員工健康管理，幫助公司增加營收、減少醫療及人力支出
日本阪東化學株式會社：改善職員代謝症候群，公司營運成本降低
策略
- 替員工擬定預防改善代謝症候群的策略，並在社內宣導。
- 每週設立一天為0加班日。
- 積極培養員工因應壓力的能力。
成果
- 經診斷有代謝症候群的員工，從2015年的14.7％，減少至2016年的10.2％。
- 40歲以上員工血壓獲得了改善。
- 感覺身心不適的員工數量減少。
- 每一名員工的醫療費用降低41,316日圓；年度傷病補貼降低約200萬日圓。
- 公司營業收入增加了1,600萬日圓。
日本富士住宅株式會社：成功提高員工健診意願，員工離職率降低
策略
- 建議員工積極接受健康檢查，費用由公司全額負擔。
- 針對高風險員工進行醫療保健相關指引。
- 盡力在公司公事及私下都替員工打造無壓力環境。
成果
- 從2013年時健檢接受率約20％，提升至2016年的70％。
- 從2013年起，幾乎沒有員工因為生理、精神方面的疾病而長期請假或離職。
日本住友林業株式會社：增進員工睡眠品質、心理健康，降低員工加班及離職率
策略
- 透過睡眠相關講座幫助員工增進心理健康。
- 針對新進專業人員（工程師等技術職）舉辦精神衛生講座。
- 對1年以上年資專業人員舉辦自我健康管理講座。
- 針對過長的工時調整策略，防止員工過勞。
成果
- 自2013年開始，連續4年員工接受健檢率達100％。
- 2016年度透過身體勞傷相關制度離職者0％。
- 員工加班時間減少。
日本鹽野義製藥株式會社：幫助員工改善自我健康意識，減少員工精神層面問題
策略
- 由公司、企業駐診醫師及健康保險公司共同評估員工健康。
- 每個月舉辦1次健康促進相關會議。
- 在公司內宣導慢性病重症化的危險性，並提供預防指引。
- 推廣心理衛生的重要性。
- 持續推廣員工戒菸。
成果
- 參與健康促進活動的高慢性病風險員工之中，大約62％的血糖、血脂、血壓及吸菸情況都有所改善。
- 有精神衛生相關問題者，從2011年的44人，減少到2016年的20人。
- 實現全公司、營業據點上班時間內禁菸。
- 2008年公司內吸菸者約27.5％，2016年降至16.4％。
這些企業也在做員工健康管理，打造優良企業形象幫助留才
日本知名保健食品公司三得利，也推動40歲以上員工全面性的健康檢查，並且在公司內建立完整制度，由專業的醫護提供員工生理、心理上的各項諮詢及治療服務。
此外公司內還實施健走、廣播體操集點的制度，鼓勵員工增進自身健康。同時還在部分辦公據點設有常駐的指壓師、按摩師專室來幫助員工紓壓。
日本株式會社hitomedia（教育相關產業）擁有多名工程師、設計師，這些職位通常需要坐在電腦前工作，因此為了提高員工的活動機會，公司採購了站立式辦公桌，以及針對伸展運動的運動器材，此外還設立了健身房。
不僅如此，公司每週都會在特定時間請專業教練來指導員工健身，費用全部由公司支付。
這些針對員工健康的福利不但能降低離職率，站在企業宣傳的角度來看也是相當成功的，這更有利於新人招募，可以說是能幫助公司建立求才的良性循環。
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參考資料：
註1：健康経営優良法人認定制度
註2：健康経営優良法人認定制度
註3：健康経営の取り組み事例7選｜大企業から中小企業、ユニーク事例まで
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